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实名认证 充值 绑卡 提现 投资回款

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  • 注册贤钱宝有哪些条件?
    中华人民共和国公民(不包括中国香港、澳门及台湾地区)年龄在18周岁以上、具有完全民事行为能力的自然人。
  • 注册时收不到验证码怎么办?
    1.请检查您的手机是否处于正常的状态;
    2.若您的手机安装了截获或者屏蔽系统短信的软件,请重新设置这些软件并再次尝试获取验证码;
    3.退出重新登录;
    4.当您排除多个情况后,仍无法获取验证码,请拨打客服热线:400-050-5225。
  • 一个手机号可以注册几个账户?
    手机号和用户的身份信息都具有唯一性,故一个手机号只能注册绑定一个账户。注册成功后,如需更换手机号,请联系我们的客服:400-050-5225。
  • 为什么要实名认证?
    为了提高账户安全等级,保障资金的安全性和合同的有效性,用户需在首次充值/投资前完成实名认证,平台承诺会对所有用户资料严格保密。
  • 实名认证失败怎么办?
    平台实名认证与公安系统联网,如果信息不一致,就会导致无法通过。如有疑问,可联系我们的客服:400-050-5225。
  • 实名认证成功后能修改吗?
    实名认证成功后不能修改。每个人(同一身份证)仅可以实名认证一个账号。为确保用户更好地管理自己的账户资产,建议您谨慎填写您的认证信息。
  • 绑卡需要注意事项?
    1.您要绑定的银行卡预留手机号需要与您注册的手机号一致;
    2.姓名、身份证号、银行卡号、预留手机号,四者需完全匹配;
    3.绑卡时,系统将默认为您充值0.01元以完成绑卡,当然您也可以手动输入充值金额实现充值绑卡的一步到位。
  • 绑卡失败的原因?
    1.平台注册手机号码和银行预留手机号码不一致;
    2.个人实名信息不匹配;
    3.银行不支持。(目前平台支持银行:工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、招商银行、广发银行、平安银行、光大银行、中信银行、华夏银行、广州银行、民生银行、浦发银行、兴业银行、杭州银行、北京银行、邮储银行、上海银行、浙商银行、东莞农商、广东农信、广州农商、宁波银行、山东农信社、长江商业银行、黑龙江农信社、恒丰银行、武汉农商行、吉林省农信社、江南农村商业银行、太仓农村商业银行、深农商行、甘肃农信社、江苏银行、广东南粤、东莞银行)
  • 一个账户可以绑定几张银行卡?
    平台目前仅支持绑定1张银行卡(不支持绑定信用卡)。绑定成功后,用户在移动端进行充值提现操作时,只能使用这张银行卡,如您需要使用其他银行卡进行充值,建议登录电脑端使用网银支付。
  • 已绑定的银行卡是否可以更换?
    可以,如需更换,请联系客服:400-050-5225,并配合客服提供相应的材料。
  • 什么是同卡进出?
    同卡进出是指使用移动端快捷支付的用户,充值、提现只能使用同一张银行卡。同卡进出可以杜绝盗刷卡等风险事件的发生,最大程度上保障用户的资金安全。
  • 充值需要手续费吗?
    充值是不收取任何费用的,请用户放心充值。
  • 充值何时到账?
    正常情况下充值是实时到账的,若在10分钟之内还未到账,建议您刷新页面或退出app重新启动进入个人中心,若仍未到账,请拨打客服热线:400-050-5225进行处理。
  • 充值是否有限额?
    网银充值根据您网银的限额而定;快捷充值方式限额,请查看平台发布的银行限额公告。
  • 银行提示已扣款,但账户资金没有显示增加是什么原因?
    银行已扣款,可能由于银行系统原因,资金没有同步到第三方支付平台,第三方支付平台没有收到扣款,您的账户余额就不会增加,这种情况您不用担心,银行会在发现问题之后和第三方支付平台对接,第三支付平台收到资金之后,您的账户余额就会增加。同时您也可拨打我们的客服热线:400-050-5225。
  • 提现后什么时候到账?
    正常情况下T+1工作日到账,遇双休日、法定节假日则顺延,实际到账时间依据提现银行而有所差异。
  • 提现怎么收费?
    每月可免费提现3次,若当月提现超过3次,则从第4笔开始每笔将收取2元的手续费。
  • 不可提现金额转可提现金额有手续费吗?
    充值进来没有投资过的资金显示不可提现,若需提现则必须把不可提现金额转为可提现金额,转可提现金额需要收0.5%的手续费。
  • 投资后什么时候开始计息?
    您投资成功后,且标的投满审核通过后即开始计息。
  • 平台投资利息结算方式有哪些?
    根据标的实际签署的计息及还付方式,分为等额本息及月还息到期还本。
    等额本息:每月偿还额定的本金+利息,直至如期还清;月还息到期还本:每月返还利息,到期一次性返还本金。
  • 回款什么时候处理?
    系统将会统一在回款当天下午的五点到六点进行处理,请注意查收。
  • 怎样查看回款时间?
    登录手机端,进入“我的”-“我的投资”找到该笔投资记录,点击进入查看具体回款时间。
  • 什么是债权转让?
    债权转让是指为提高资金的流动性,在项目到期前,用户可在平台转让其拥有债权的本金及收益权。转让人在选择转让债权后,即视为将当期债权的本金及后续收益转让给承接人,以获得项目的快速回款;承接人在成功承接之后将获得该债权的本金及相应后续收益。
  • 转让人是否可以获得转让之前的收益?
    平台利息为还款日进行一期利息结算,转让人转让后则无法获得当期收益,该期收益归承接人所有。
  • 债权转让规则?
    1.项目有效投资15天后方可进行债权转让;
    2.用户承接标的后不可进行二次转让;
    3.所有转让在转让成功后均为当天回款;
    4.若当前标转让期间回款,则转让自动失效;
    5.债权转让有效期默认为2天,若逾期无人承接,则该次转让失败。转让失败,转让人无任何损失。
  • 债权转让如何收费?
    转让人:1.平台收取转让人该笔转让待收本金的0.3%作为转让手续费(手续费仅当成功转让后收取);2.承接人折价比率在待收本金的0.2%。(即转让人单次转让需损失0.5%)。
    承接人:承接人承接标的不产生任何费用。
  • 什么是红包?
    红包是由平台回馈奖励用户的投资代金券,可抵扣同等额度的投资金额,投资红包不能直接提现,投资之后可提现。
  • 红包如何使用?
    在投资界面勾上使用红包抵扣选项即可,不同的红包有不同的使用期限与使用金额等条件限制,具体请查看红包上的说明。
  • 红包可以叠加使用吗?
    普通投资时,红包不可叠加使用;
  • 红包在哪里查看?
    电脑端:“我的账户”-“奖励管理”中查看,手机端:“我的”-“我的红包”进行查看。
  • 邀请好友有什么奖励?
    用户邀请好友注册并成功投资1000元即可获得50元红包奖励,邀请方式:
    1、在手机端“我的”-“邀请有好礼”点击“马上行动”将您的邀请链接发送至好友即可;
    2、在手机端“发现”-“我的好友”-“邀请好友”,直接向您的手机通讯录好友发送邀请短信。
  • 忘记支付密码怎么办?
    电脑端:在登录您的账户后,您可以通过“我的账户”-“信息资料”-“修改支付密码”进行修改;
    手机端:登入账户进入“我的”-“账户设置”-“修改支付密码”获取验证码即可进行修改。
  • 忘记登录密码怎么办?
    电脑端:点击“登录”-“忘记密码”填写手机号码和验证码,点击获取验证码,然后填写新密码即可修改成功。
    手机端:点击“登录”,填写手机号点击“下一步”-“忘记密码”获取验证码找回密码。
  • 为什么要实名认证
    为了提高账户安全等级,保障资金的安全性和合同的有效性,用户需在首次充值/投资前完成实名认证,平台承诺会对所有用户资料严格保密。
  • 实名认证失败怎么办?
    平台实名认证与公安系统联网,如果信息不一致,就会导致无法通过。如有疑问,可联系我们的客服:400-050-5225。
  • 实名认证成功后能修改吗?
    实名认证成功后不能修改。每个人(同一身份证)仅可以实名认证一个账号。为确保用户更好地管理自己的账户资产,建议您谨慎填写您的认证信息。
  • 充值需要手续费吗?
    充值是不收取任何费用的,请用户放心充值。
  • 充值何时到账?
    正常情况下充值是实时到账的,若在10分钟之内还未到账,建议您刷新页面或退出app重新启动进入个人中心,若仍未到账,请拨打客服热线:400-050-5225进行处理。
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    网银充值根据您网银的限额而定;快捷充值方式限额,请查看平台发布的银行限额公告。
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    银行已扣款,可能由于银行系统原因,资金没有同步到第三方支付平台,第三方支付平台没有收到扣款,您的账户余额就不会增加,这种情况您不用担心,银行会在发现问题之后和第三方支付平台对接,第三支付平台收到资金之后,您的账户余额就会增加。同时您也可拨打我们的客服热线:400-050-5225。
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    1.您要绑定的银行卡预留手机号需要与您注册的手机号一致;
    2.姓名、身份证号、银行卡号、预留手机号,四者需完全匹配;
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    1.平台注册手机号码和银行预留手机号码不一致;
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    可以,如需更换,请联系客服:400-050-5225,并配合客服提供相应的材料。
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    正常情况下T+1工作日到账,遇双休日、法定节假日则顺延,实际到账时间依据提现银行而有所差异。
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    每月可免费提现3次,若当月提现超过3次,则从第4笔开始每笔将收取2元的手续费。
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    充值进来没有投资过的资金显示不可提现,若需提现则必须把不可提现金额转为可提现金额,转可提现金额需要收0.5%的手续费。
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